CRITÈRES DE RETOUR DES PRODUITS

Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles achetés en ligne dans les 14 jours suivant la réception de votre commande sans donner de raisons. Le délai de 14 jours court à compter du jour de réception du dernier colis. Pour recevoir un remboursement complet, vous devez retourner les produits dans un emballage approprié. Les articles ne doivent pas avoir été utilisés, portés ou endommagés plus qu’il n’est nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. Les articles achetés dans la boutique en ligne ne peuvent être ni repris ni échangés dans une boutique.

AUCUN RETOUR NE SERA ACCEPTÉ POUR LES SOUS-VÊTEMENTS.

 

Nous vous prions de bien vouloir respecter ces conditions :

  • Le produit est dans son état et emballage d’origine.
  • Les produits d’habillement ont l’étiquette attachée.
  • Les accessoires ont chaque partie de l’emballage d’origine.
  • Les chaussures sont dans la boite d’origine.
  • AUCUN RETOUR NE SERA ACCEPTÉ POUR LES SOUS-VÊTEMENTS.

La demande de retour pourra être refusée si elle devait entraîner le non-respect des conditions précitées.

 

 

INSTRUCTIONS DE RETOUR

Sur butnot.it, vous pouvez acheter en tant que client enregistré ou en tant qu’invité. La procédure de retour dans chaque cas est indifférente.

Vous pouvez effectuer le retour par le service de messagerie de votre choix, même si GLS est fortement recommandé, le même avec lequel nous expédions. Vous devrez envoyer TOUS les produits que vous avez l’intention de retourner en un seul envoi, avec les coordonnées du destinataire suivantes :
Mais pas SRL
Via Nuova Saviano 228
San Gennaro Vésuve
80040 Naples, Italie

Les frais de port sont à la charge du client qui effectue l’opération de retour.
Dès que nous aurons reçu le retour, nous le traiterons en 2/4 jours.

 

Tout remboursement sera effectué sur le même mode que celui retenu pour le paiement de la commande.

 

LES COMMANDES PASSÉES À LA LIVRAISON SERONT REMBOURSÉES PAR L’ÉMISSION D’UN BON NUMÉRIQUE VALABLE SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE POUR LE MÊME MONTANT DES PRODUITS RETOURNÉS.